Solicitando los Datos del Cliente
Funnel Premium
Última actualización hace 4 años
Con la nueva regulación, todos los clientes tienen derecho a recibir una copia de todos sus datos personales almacenados y procesados por ti.
Debes darles a tus usuarios una forma de solicitar o eliminar sus datos. Por ejemplo, crea un formulario en tu sitio web donde los clientes puedan solicitar sus datos.
Cuando un cliente solicita sus datos, debes entregarle una copia de todos los datos personales que tengas de él.
Estos pueden ser datos almacenados en diferentes ubicaciones (como tus autorespondedores, información en CRM o sus datos en nuestra plataforma).
Para solicitar los datos personales disponibles que se almacenan en nuestros servidores, ve a Configuración del sitio web -> Cookies y Privacidad -> Solicitar datos del cliente.
Dentro de 72 horas te proporcionaremos todos los datos que tenemos del cliente específico (identificado por correo electrónico) en tu sitio web. Luego, puedes proporcionar esos datos además de todos los demás datos que podrías haber recopilado a través de servicios de terceros.
Nota: Al solicitar la eliminación de datos, la eliminación completa de todos los sistemas de la plataforma puede demorar hasta 60 días.